.. kas nav pieejams elektroniski? Piemēram, lai pakalpojuma saņēmējs saņemtu iestādes e-pakalpojumu, ir nepieciešama pilnvara no citas iestādes, kura pakalpojumu elektroniski nesniedz, līdz ar to pakalpojuma saņēmējam tik un tā uz iestādi ir jādodas klātienē.