Pakalpojumu elektronizācijā var izšķirt vairākus līmeņus, kurus nosaka ieguldāmo resursu un paredzamo ieguvumu attiecība:
1) informācija + veidlapas par to, kā pakalpojumu elektroniski pieprasīt un/vai saņemt. Informācija ievietota www.latvija.lv Publisko pakalpojumu katalogā;
2) tiešsaistes formas, lai pakalpojumu varētu pieprasīt un/vai saņemt tiešsaistē, aizpildot tiešsaistes formas iestādes mājas lapā vai portālā www.latvija.lv ;
3) pilnībā elektronizēts e-pakalpojums - pilnīga apkalpošanas procesa automatizācija, kur pakalpojums tiek pieprasīts, nepieciešamības gadījumā apmaksāts un arī sniegts elektroniskā veidā iestādes mājas lapā vai portālā www.latvija.lv.